Toimitusehdot

Tervetuloa Kylpyvarusteet.comiin! Nämä käyttöehdot koskevat verkkosivustomme käyttöä ja kaikkia sen kautta tehtyjä ostoksia. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt nämä ehdot. Suosittelemme lukemaan ne huolellisesti ennen ostosten tekemistä.

1. Yleiset tiedot

Kylpyvarusteet.com on Frama Myymälämyynnin omistama verkkokauppa, joka erikoistuu korkealaatuisiin kylpyhuone- ja hygieniatuotteisiin. Verkkosivustomme tarjoaa asiakkaillen laajan valikoiman tuotteita, joilla tehdä kotoisasta kylpyhuoneestaan vielä mukavampi.

2. Tuotteet ja palvelut

2.1 Tuotevalikoima

Tarjoamme laadukkaita kylpyhuonetarvikkeita, kuten:

• Kylpypyyhkeet ja kylpytakit
• Kylpyhuoneen peilit ja naulakot
• Hygieniatuotteet (saippuat, hammasharjat)
• Kosmetiikka ja meikkituotteet
• Kylpyhuonetekstiilit ja matot
• Suihkuverhot ja WC-tarvikkeet

2.2 Tuotekuvaukset

Pyrimme tarjoamaan mahdollisimman tarkkoja tuotekuvauksia, mukaan lukien mitat, materiaalit ja värit. Kuitenkin näytön asetuksista johtuen värit voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta.

2.3 Tuotteiden saatavuus

Kaikki verkkosivustolla näkyvät tuotteet eivät välttämättä ole heti saatavilla. Jos tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme tästä mahdollisimman pian ja tarjoamme vaihtoehtoisia toimitusaikoja tai vastaavia tuotteita.

3. Tilaukset ja maksut

3.1 Tilausprosessi

Ostoksen tekeminen verkkokaupassamme on helppoa:

1. Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin
2. Tarkista ostoskorin sisältö
3. Siirry kassalle ja täytä tilaustiedot
4. Valitse toimitus- ja maksutapa
5. Vahvista tilaus

3.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti, eikä talletamme luottokorttitietojasi järjestelmäämme.

3.3 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat sisältävät sovellettavat verot. Jos verokanta muuttuu tilauksen ja toimituksen välillä, olemme oikeutettuja veloittamaan erotuksen.

4. Toimitus

4.1 Toimitusalue

Toimitamme tuotteitamme maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta Aasiaa ja joitain eristettyjä alueita. Toimituskulut ja -ajat voivat vaihdella maittain.

4.2 Toimitusvaihtoehdot

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

• Standarditoimitus: DHL tai FedEx, toimitusaika 10-15 arkipäivää, toimituskulut 12.95 €
• Ilmainen toimitus: EMS-palvelu, toimitusaika 15-25 arkipäivää, saatavilla tilauksille yli 50 €

4.3 Toimitusajat

Käsittelemme kaikki tilaukset 1-2 arkipäivässä tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Toimitusajat ovat arvioita, ja ne voivat vaihdella erityisesti kansainvälisillä toimituksilla maakohtaisista tulliprosesseista johtuen.

4.4 Seuranta

Kaikki lähetykset sisältävät seurantakoodin, jonka avulla voit seurata tilauksesi etenemistä. Lähetämme seurantatiedot sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.

5. Palautukset ja vaihdot

5.1 Palautusoikeus

Tarjoamme 15 päivän palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Tuote on palautettava alkuperäisessä, käyttämättömässä ja myyntikunnossa olevassa kunnossa alkuperäisissä pakkausmateriaaleissa.

5.2 Palautuskelvottomat tuotteet

Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa tai vaihtaa hygienia- ja turvallisuussyistä:

• Hammasharjat ja kynsisakset
• Saippuat
• WC-harjat
• Avoimet kosmetiikkatuotteet

5.3 Palautusprosessi

Palautusprosessi:

1. Tee palautuspyyntö sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
2. Odota vahvistusta (1-2 arkipäivää)
3. Lähetä tuote takaisin seurattavalla lähetystavalla
4. Saamme tuotteen ja tarkastamme sen kunnon
5. Hyvitys tehdään alkuperäiseen maksutapaan 3-5 arkipäivän kuluessa

5.4 Palautuskulut

Alkuperäiset toimituskulut eivät ole hyvitettävissä, paitsi jos tuote on viallinen tai virheellinen. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuotteessa ole valmistusvirhe.

6. Takuu ja vastuut

6.1 Tuotetakuu

Kaikki tuotteemme ovat alkuperäisten valmistajien takuun alaisia. Jos tuotteessa on valmistusvirhe, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, ja autamme sinua takuuhakemuksen kanssa.

6.2 Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai liiketoiminnan häiriöistä, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä tai niiden puutteesta. Vastuumme rajoittuu aina ostohinnan verran.

6.3 Väärinkäyttö

Emme ole vastuussa tuotteiden aiheuttamista vahingoista, jos ne johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä tai ohjeiden noudattamatta jättämisestä.

7. Tietosuoja

7.1 Henkilötiedot

Käsittelemme asiakastietojasi EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Keräämme vain tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon välttämättömät tiedot.

7.2 Evästeet

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi ja analysoidaksemme verkkosivuston käyttöä. Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi.

8. Tekijänoikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tuotekuvaukset, ovat Frama Myymälämyynnin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sisällön kopiointi, muokkaus tai kaupallinen käyttö ilman lupaa on kielletty.

9. Muutokset käyttöehdoissa

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt muutetut ehdot.

10. Lainsäädäntö ja riidat

Nämä käyttöehdot noudattavat Suomen lakia. Kaikki mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sovintoa ei saavuteta, riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista tai muista palveluihimme liittyvistä asioista, ota yhteyttä:

Asiakaspalvelu:
Sähköposti: [email protected]
Osoite: Frama Myymälämyynti, 3910 Echo Lane, Bellevue, FI 49021